Política de Privacidad y Protección de Datos
Compromiso con la seguridad de la información personal de nuestros usuarios
Introducción y alcance de la política
En seralythar, la privacidad de quienes visitan nuestra web y utilizan nuestros servicios es fundamental. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales en conformidad con la normativa española y europea vigente (GDPR).
La presente política cubre todos los tratamientos de datos derivados de la navegación, el contacto o el uso de nuestros servicios, garantizando transparencia y control sobre la información personal proporcionada.
Recogida y tipos de datos personales
Recopilamos datos personales a través de formularios, navegación web y servicios interactivos, limitando la información a lo necesario para cada finalidad concreta y siempre de manera lícita y transparente.
Datos proporcionados directamente por usuario
- • Nombre y apellidos en formularios de contacto
- • Dirección de correo electrónico válida
- • Número de teléfono en caso de ser necesario
- • Detalles empresariales para servicios requeridos
- • Información enviada voluntariamente por el usuario
Datos recogidos de forma automática online
- • Dirección IP y localización aproximada
- • Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- • Datos sobre el uso y navegación en la web
- • Cookies necesarias y de preferencias de usuario
- • Identificadores anónimos para análisis estadístico
Finalidad del uso de los datos personales
Utilizamos la información personal solo para fines necesarios: prestación de servicios, mejora de la experiencia online, comunicación comercial legítima y cumplimiento legal requerido.
- • Responder solicitudes y consultas recibidas
- • Gestionar la cuenta y preferencias del usuario
- • Enviar notificaciones sobre servicios contratados
- • Personalizar contenidos y recomendaciones web
- • Analizar el uso de la web para mejoras
- • Cumplir obligaciones legales y requerimientos
- • Realizar comunicaciones comerciales legítimas
Nuestro compromiso: En seralythar aseguramos la protección de tus datos con medidas técnicas y organizativas. Solo accede personal autorizado y tratamos la información de acuerdo a la ley para garantizar tu confidencialidad.
Comunicación y cesión de datos personales
Nunca vendemos datos a terceros. Compartimos información únicamente con proveedores esenciales para el funcionamiento del servicio y cumpliendo medidas de seguridad adecuadas.
Proveedores de servicios colaboradores
Compartimos datos con proveedores tecnológicos, soporte web y alojamiento, contratados bajo acuerdos de privacidad, solo para la prestación eficiente de nuestros servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podemos compartir datos con autoridades cuando la ley lo exija, siempre protegiendo los derechos de los usuarios y notificando cuando corresponda.
Estadísticas y uso anónimo de información
Solo usamos datos anonimizados para estudios y análisis internos, sin identificar personalmente a los usuarios.
Derechos del usuario sobre sus datos
Como usuario puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento, contactando con nuestro equipo de protección de datos.
- • Derecho a solicitar acceso y copia de datos
- • Derecho a modificar información incorrecta
- • Derecho a pedir la supresión de datos
- • Derecho a recibir datos en formato portátil
- • Derecho a oponerte a ciertos tratamientos
- • Derecho a limitar el uso de los datos
Para el ejercicio de estos derechos, contacta a través de los canales facilitados, verificando tu identidad y sin coste adicional.
Protección y seguridad de la información
Aplicamos protocolos de seguridad y cifrado para garantizar la protección frente al acceso, alteración o destrucción no autorizada de los datos personales.
Medidas técnicas implementadas
- • Cifrado de bases de datos y conexiones seguras
- • Protocolo de autenticación robusta
- • Sistema de monitorización y alertas de acceso
- • Copia de seguridad regular y segura
Controles organizativos internos
- • Políticas de privacidad y formación continua
- • Acceso restringido sólo a personal autorizado
- • Evaluaciones periódicas de cumplimiento
- • Gestión segura de incidencias internas
Conservación y eliminación de los datos
Conservaremos los datos solo el tiempo necesario según la finalidad y legislación aplicable, eliminándolos de forma segura cuando ya no sean necesarios.
- • Datos de cuenta mientras esté activa
- • Interacciones con servicios digitales
- • Mensajes y solicitudes enviadas
- • Datos de facturación según requerimiento
- • Preferencias de suscripción a comunicaciones
El periodo de retención se ajusta a la normativa vigente en España.
Transferencia internacional de datos
Solo transferimos datos fuera del EEE con protección adecuada, siguiendo los requisitos europeos y garantizando altos estándares de seguridad.
- • Acuerdos de tratamiento con proveedores externos
- • Cláusulas contractuales tipo UE aprobadas
- • Evaluación de garantías adicionales
- • Información clara sobre transferencia y derechos
Política de cookies y preferencias
Utilizamos cookies estrictamente necesarias y opcionales para mejorar la experiencia, analizar navegación y ofrecer contenidos personalizados con consentimiento del usuario.
Tipos de cookies utilizadas en la web
- • Cookies técnicas imprescindibles para navegar
- • Cookies de análisis para la mejora continua
- • Cookies de preferencias de usuario
- • Cookies para recordar opciones elegidas
El usuario puede aceptar, rechazar o modificar preferencias de cookies en cualquier momento.
Cambios en la política de privacidad
Actualizamos nuestra política ante novedades legales o técnicas. Informamos de cambios relevantes y pedimos nuevo consentimiento si es necesario.
- • Comunicación por correo electrónico en cambios importantes
- • Aviso en la web sobre actualizaciones
- • Recopilación de nuevo consentimiento si aplica
- • Documento disponible en todo momento online
Revisar periódicamente la política para estar informado.
Contacto para consultas sobre privacidad
Para cualquier cuestión referente al tratamiento de datos personales, contacta con nuestro responsable de privacidad.
seralythar
Calle Medea, 4 - 5ª Planta, 28037 Madrid Spain
Teléfono: +34 961 421196
Email: content@seralythar.com
Última actualización: 21 octubre 2025
Fecha de entrada en vigor: 21 octubre 2025